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外包的优点和缺点?物流自营与外包的利弊

外包的优点和缺点?物流自营与外包的利弊

物流自营与外包的利弊

要具体的?刚好毕业论文里有一段:

1.自营物流的利弊

(1)自营物流的优势

①掌握控制权。公司自营物流,可根据掌握的资料对物流活动的每个环节进行有效果的调节,能快速地取得供应商、销售商以及最终消费者的第一手信息,解决管理物流活动的过程中出现的问题,以方便随时调整自己的经营策略。通过自营物流,公司可以全过程地有效控制物流系统的运作。

②避免商业秘密的泄露。正常来说,公司为了维持正常的运营,对某些特殊运营环节必须采取保密措施,例如原材料的构成、生产工艺等等。当公司将物流业务外包,特别是引入第三方物流来经营其生产环节中的内部物流时,其基本的运营情况就不可避免地向第三方公开。公司物流外包,公司经营中的商业秘密就也许会通过第三方物流泄露给竞争对手,动摇公司的市场竞争力。

③降低交易成本。公司靠自己完成物流业务,就不必对相关的运输、仓储、配送和售后服务的费用问题和物流公司进行谈判,避免了交易结果的不确定性,降低交易风险,减少交易费用。

④盘活公司原有资产。如今在中国生产公司中拥有铁路专用线的公司占了3%,拥有机械化装卸设备的公司占了33%,73%的公司拥有自己的仓库,而拥有汽车车队的公司更是达到了73%。公司选择自营物流的模式,在改造公司经营管理结构和机制的基础上使原有物流资源得到充分的利用,盘活原有的公司资产,为公司创造利润空间[13]。

⑤提高公司品牌价值。公司自营物流,就可更加好地控制市场营销活动,一方面公司可为消费者提供优质的服务,消费者可以更加好地熟悉公司、了解商品,让消费者感受到公司的亲和力,切身体会到公司的人文关怀,提高公司在消费者心目中的形象;另外一个方面,公司可以最快地掌握消费者信息和市场发展动向,从此根据消费者需求与市场信息制定与调整战略,提高公司的市场竞争力[14]。

(2)自营物流的劣势

①公司庞大的投资。公司为了建立物流系统,仓存设备、运输设备以及相关的人力资本,不利于公司抵御市场风险。这必然减少公司其他重要环节的投入,削弱公司的市场竞争能力。

②公司配送效率低下,管理难以控制。对于绝大多数公司或组织都而言,物流并非公司所擅长的活动。在这种场合下,公司自营物流就等于迫使自己从事不专长的业务活动,公司的管理人员往往需要花费过多的时间、精力和资源去从事物流的工作,结果可能是辅助性的工作没有做好,又没有发挥关键业务的作用。

③规模有限,物流配送的专业化程度非常低,成本较高。对规模小的公司来说,公司商品数量有限,采用自营物流,不足以形成规模效应,一方面导致物流成本过高,商品成本升高,降低了市场竞争力;另外一个方面,由于规模的限制,物流配送的专业化程度较低,公司的需求无法得到满足。

④无法进行准确的效益评估。许多自营物流的公司内部各职能部门独立地完成各自的物流活动,没有将物流费用从整个公司分离出来进行独立核算,因此公司无法准确地计算出商品的物流成本,所以无法进行准确的效益评估[14]。

2.外包物流的利弊

(1)外包物流的优势

①业务优势。可以使制造公司获得自己本身不能提供的物流服务。在大多情况下,公司的消费者所需要的物流服务通常要特别的专业技能与知识,制造公司所有的物流服务要求可能不是靠公司内部的物流所可以满足的。特别是对于中小公司来说,物流外包可以突破公司资源限制。

②成本优势。一方面,公司将物流业务外包可降低制造公司的运营成本。由于第三方物流公司在经营规模、经营范围上的经济性,降低了包括劳动力要素在内的物流运营成本。另外一方面,对于制造公司来说,物流成本在商品的成本中占据了较大的比重。物流外包可以减少公司在固定资产的方面的投资,加速资本周转。

③顾客服务优势。比起生产公司,第三方物流公司在信息网络和配送节点两个方面都具有资源优势。利用信息网络可加大订单的处理能力、减少对消费者需求的反映时间。配送节点多,可进行直接到户的点对点的配送,是商品更快的到达消费者手中,提高消费者的满意度。而且,第三方物流在物流服务方面具备独特的专业能力和优势,为消费者提供更为周到的服务,加强公司的市场号召力。

④归核优势。对于生产公司来说,物流业务不会是公司的关键业务,也不擅长专业的物流业务,新起的第三方物流公司因为从事很多物流项目的运营,通过整合各项物流资源,物流作业更加高效,而且物流的运营成本相对更低,制造公司如果将物流业务外包给第三方,将获得更周到的物流服务,同时又可以集中精力发展主要业务[15]。

(2)外包物流的劣势

①物流的控制能力减弱。第三方物流公司的介入,使得制造公司本身对物流的控制能力下降,生产公司要承担物流失控的风险,从此降低了公司的客服水平。另外,当双方协调出现问题,由于第三方的存在,双方更加容易出现相互推托的局面,影响物流的效率。

②顾客关系管理的风险。生产公司是通过第三方物流来完成商品的配送与售后服务,削弱了公司与顾客之间的关系,不利于稳定密切顾客关系的建立。而且顾客信息是一家公司极为重要的资源,第三方物流公司有很多顾客,它们在为公司的竞争对手提供服务的时候,增大了泄露公司商业秘密的可能性。

③连带经营风险。物流外包是一种长期的合作伙伴关系,如果物流服务商自身经营不好,就会直接影响公司的运营。而如果解除合作关系,又会产生较高的成本,因为两个公司稳定的合作关系是需要较长时间来磨合的[16]。

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